Маркетинг. Гостеприимство и туризм

Категорія:   Підручники  Туризм  Маркетинг. Гостеприимство и туризм

В заголовку В тексті книг
Котлер Ф., Боуэн Дж., Майкенз Дж., Учебник для вузов/Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 787 с.
1. Введение: маркетинг для индустрии гостеприимства и туризма 
2. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей 
3. Роль маркетинга в стратегическом планировании 
4. Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма 
5. Маркетинговая среда 
6. Маркетинговые исследования и информационные системы 
7. Потребительский рынок и покупательское поведение потребителя 
8. Организованные покупатели на рынке услуг 
9. Сегментация, определение целевого рынка и позиционирование товара 
10. Разработка и управление продуктом (товаром) 
11. Внутренний маркетинг 
12. Как удовлетворить клиента качеством предоставляемых товаров и услуг 
13. Цена: факторы и методы формирования, ценовые стратегии 
14. Управление мощностями фирмы и спросом 
15. Каналы распространения товаров и услуг 
16. Продвижение товаров: коммуникационная политика или политика продвижения 
17. Продвижение товаров: реклама, прямой маркетинг и стимулирование сбыта 
18. Продвижение товара. Связи с общественностью 
19. Профессиональные продажи 
20. Маркетинг направлений 
21. Маркетинговый план на будущий год 

Назад